온라인 여행사 Expedia는 앱에 ChatGPT 기능을 추가하여 사용자가 휴가 계획을 세우는 데 도움이 되는 무료 AI 도우미를 제공한다.

배경: 2022년 11월, AI 리서치 회사 OpenAI는 인간과 같은 대화형 텍스트로 자연스러운 서면 프롬프트에 응답할 수 있는 AI인 ChatGPT를 공개했다.

엄청나게 인기가 있지만 AI는 2022년 초보다 더 최근의 것을 참조할 수 없다는 단점이 있다. 그때부터 OpenAI가 인터넷에서 교육 데이터 공급을 중단했기 때문이다.

새로운 소식: 3월 23일 OpenAI는 11개 회사에서 만든 플러그인을 출시한다고 발표했다. ChatGPT Plus 사용자는 이러한 플러그인을 사용하여 실시간 정보를 위해 인터넷에 액세스하는 기능과 같은 새로운 기능을 얻을 수 있다.

온라인 여행사 Expedia는 ChatGPT 플러그인을 개발한 최초의 회사 중 하나였으며 이제 ChatGPT를 자체 앱에 직접 통합한다고 발표했지만 플러그인과 완전히 동일한 방식으로 작동하지는 않는다.

작동 방식: Expedia 앱을 설치하고 연 후 "ChatGPT로 여행 아이디어 탐색" 링크를 클릭한다. Expedia의 실험적인 여행 도우미에게 휴가 계획에 도움을 요청할 수 있는 페이지로 이동한다.

예를 들어 자유의 여신상 근처의 레스토랑 추천이나 런던의 가족 친화적인 호텔 목록을 요청할 수 있다. AI는 당신의 관심사나 식단 선호도를 기반으로 전체 여행 일정을 생성할 수도 있지만, 긴 답변은 짧게 끝날 수 있음을 의미하는 문자 제한이 있는 것 같다.

제한점: Expedia 앱의 AI 기능은 ChatGPT Plus 자체의 Expedia 플러그인보다 훨씬 제한적이다. 휴가를 계획하는 데 도움이 될 수 있지만 인터넷에 액세스할 수 없기 때문에 예약하거나 가격을 책정하는 데 도움이 되지 않는다.

하지만 이 서비스는 무료입니다. ChatGPT Plus 구독료를 지불할 필요가 없다. AI와 채팅을 마치면 Expedia 앱에서 논의한 장소의 이름을 저장하여 나중에 쉽게 가격을 확인하거나 숙박 시설을 예약할 수 있다.

전망: 현재 Expedia의 챗봇은 iOS 기기에서 영어로만 제공되지만 회사는 사용자가 AI가 휴가 계획에 도움이 되는 것을 좋아한다고 가정하고 향후 안드로이드 및 다른 언어로 추가할 것으로 예상한다.

Expedia CEO인 Peter Kern은 "우리는 이것을 자연어를 사용하려는 특정 사람들에게 쇼핑 경험, 발견 경험을 더 쉽게 만들어주는 정말 흥미로운 기능이라고 생각한다."라고 말했다. “모두에게 해당되는 것은 아닐 수 있다. 모든 소비자에게 적합하지 않을 수 있다. 우리는 아직 모른다.”