케이트 메신저는 매년 2월에 열리는 포트워스의 카우타운 마라톤 결승선을 통과한 후 알래스카주 북극에 있는 그녀의 집에서 수천 마일 떨어진 곳에서 IV 수액 요법에 처음 노출되었다.

“당신이 알래스카에 대해 잘 알고 있는지 모르겠지만 2월에 마라톤을 위해 알래스카에서 훈련할 수는 없다.” 메신저가 말했다.

 

메신저와 친구는 IV Drip 바에 갔고, 집으로 돌아가는 긴 비행 후에도 기분 좋게 다음날 일어났다. 그녀는 2020년 2월에 친구와 함께 북극에 서비스를 가져오도록 영감을 받았다.

얼마 지나지 않아 코로나19는 그녀가 일하던 병원을 짓밟았다.

 

메신저는 "우리는 코로나19의 한가운데에 있고 삶에 뭔가 더 나은 것이 있어야 한다고 생각하며 여기 앉아 있다"고 말했다. 그녀는 2020년 가을에 계획을 진행하기로 결정했다.

 

그녀 자신의 필수 급여, 회계, 재고, 고객 대면 인터페이스 및 건강 및 웰빙 산업의 고유한 추가 과제에서 시작한다: 의료 책임자 감독, 제약 액세스, 과실 보험, 전자 의료 기록 및 환자 데이터를 저장할 HIPAA 준수 서버.

 

메신저는 이러한 중요한 구성 요소를 위해 Hydreight라는 기술 플랫폼으로 전환했다. 환자를 위해 Hydreight는 집으로 바로 갈 수 있는 건강 및 웰빙 서비스를 찾고 예약할 수 있는 앱을 제공한다. IV 수액 요법 외에도 Hydreight는 보톡스, 일부 실험실 테스트 및 코로나19 테스트를 포함한 다른 서비스를 제공하는 제공자와 환자를 연결한다.

 

메신저는 IV 사업인 AK Drip의 백엔드로 앱을 사용하고 5명의 간호사를 고용한다. 그녀의 고객에는 식사와 음주에 대한 엄격한 제한으로 인해 영양과 수분 공급이 어려울 수 있는 비만 수술 후 환자, 예를 들어 감기로 고통받는 사람들, 회복 중인 바텐더 또는 다음 근무 시간까지 다시 일어나기를 원하는 두 사람이 포함된다.

 

Hydreight의 고유한 비즈니스 제안은 간호사 및 기타 의료 종사자가 병원 및 오프라인 의사 사무실 밖에서 자신의 기술을 현금화하는 것을 막는 "진입 장벽"을 공급자가 극복하도록 돕는 것이라고 Hydreight CEO 겸 회장 셰인 매든(Shane Madden)은 말한다.

 

독립적이 됨으로써 간호사는 과중한 시간을 줄이는 데 도움이 되는 추가 수입을 추가하거나 완전히 풀타임으로 일할 수 있다. 그러나 간호 및 의료는 많은 직업과 같지 않다. 간판을 걸고 사업을 할 수 있다고 말할 수 있다. 소규모 사업을 시작하거나 부업을 시작하는 것을 어렵게 만드는 매우 복잡한 문제가 많이 있다.

 

"우리는 기본적으로 모든 진입 장벽을 제거하고 턴키 방식으로 만드는 플랫폼을 개발했다."라고 매든은 말한다. "우리는 모든 사람을 일론 머스크나 기업가로 만들려고 하지 않는다."

메신저는 재단 건강 파트너 페어뱅크스 메모리얼 병원에서 계속 일하고 있으며 AK Drip은 그녀에게 자유와 주인의식을 부여하고 긴 초과 근무 없이 수입을 추가할 수 있는 방법을 제공한다.

 

"[이미] 12시 3개를 일하고 있고 추가로 돈을 벌고 싶을 때, 정말로 하고 싶은 마지막 일 중 하나는 또 다른 12시간 교대 근무를 선택하는 것이다."고 메신저는 말한다. 특히 병원이 부족할 때- 지원이 거의 또는 전혀 없이 직원이 배치된다.

"그냥 또 힘든 날이 되겠지, 그렇지?"

 

그녀의 간호사는 자신이 선택한 창에서 일하면서 주당 평균 약 $300 정도의 추가 수입을 올릴 수 있으며 그룹, 파티 또는 건강 및 웰빙 박람회와 같은 행사가 있는 경우 더 많은 수입을 올릴 수 있다고 메신저는 말한다.

마라톤 후 IV 수액 요법을 받은 후 케이트 메신저는 Hydreight를 사용하여 그녀의 집인 알래스카 북극에 AK Drip LLC로 서비스를 제공했다. AK Drip LLC의 이미지 제공

 

가장 큰 이유는 설문조사마다 다를 수 있다. 그러나 전반적으로 그들은 직원 부족, 저임금, 장시간 근무, 소진 및 어려운 근무 조건의 조합으로 정신적, 정서적 건강이 고통받는 간호사의 이야기를 들려준다.

 

이에 간호노조는 파업에 돌입했다. 2022년 12월, 영국 왕립 간호 대학의 수만 명의 회원이 공정한 급여와 환자 안전에 대한 우려로 자리를 떠났고 이후 더 많은 일이 일어나고 있다. 미국에서는 간호사 3만2000명을 대표하는 6개 노조가 2022년 파업에 돌입했다고 AP통신이 보도했다.

 

캘리포니아 유나이티드 간호사 협회(United Nurses Associations of California)/의료 전문가 연합(Union of Health Care Professionals)의 피터 시두(Peter Sidhu) 부사장은 "간호사가 근무 시간이 더 짧고 야간 근무와 주말 근무가 필요하지 않은 진료소로 이동하는 문화 변화도 시작되고 있다"고 말했다.

 

 

독립적인 건강 및 웰니스 서비스: 스스로 일함으로써(예를 들어 병원에 가는 데 필요한 시간을 줄이거나 완전히 스스로 출발하는 경우) 이러한 스트레스 요인 중 일부를 완화하는 데 도움이 될 수 있다. 그러나 그러한 움직임을 어렵게 만드는 물류 및 법적 장벽 외에도 제도적 장벽이 있다.

 

"안타깝게도 많은 간호사들이 사업 배경을 받지 못한다."라고 생물 의학 정보학 조교수, 이사회 인증 RN 및 유타 대학의 디지털 건강 이니셔티브 전략 책임자인 빅토리아 티아세는 말한다. 솔트레이크시티에 오기 전에 티아세는 뉴욕 디지털 헬스 액셀러레이터 프로그램의 일환으로 디지털 건강 스타트업의 멘토로 일했다.

 

"그래서 간호사들이 자신의 것을 설치하기보다 병원이나 의사 협회에 고용되는 것을 선호하는 것 같다."라고 티아세는 말한다.

그러나 그것은 변화하기 시작하고 있다고 티아세는 말한다. 일부 간호 학교는 "매우 복잡한" 청구 및 지불 시스템에 대한 교육을 제공하기 시작했으며 미국 간호사 협회는 기업가 교육 프로그램을 시작하고 있다.

 

 

장벽 허물기: 아니타 패럴리는 자신의 사업을 시작하면서 직면하게 될 어려움을 누구보다 잘 알고 있었다.

 

패럴리는 30년의 간호 경력 중 대부분을 중환자실과 중환자실에서 주로 관리직으로 근무했으며 병원 운영의 운영 측면에서 더 많이 일했다. 그녀는 경영학 및 의료 관리 분야에서 석사 학위를 받았다. 패럴리는 이제 Hydreight를 사용하여 애리조나 프레스콧의 IV 치료 사업인 Aboost Wellness와 Hydreight Scottsdale이라는 또 다른 사업체를 운영하는 동시에 Hydreight에서 직접 Phoenix가 있는 마리코파 카운티의 지역 관리자로 일하고 있다.

 

간호사가 자신의 공급자가 되기 위해 직면하는 장벽은 두 가지 주요 버킷으로 생각할 수 있다: 비즈니스 급여, 세금, 청구 및 의사 감독, 의약품 액세스, 개인 정보 보호 요구 사항 및 의료 과실 보험을 포함하여 건강 및 웰빙 서비스에 고유한 문제를 실행하는 일반적인 문제이다.

Hydreight의 목표는 스스로 일하는 간호사의 물류 및 의료 요구를 모두 처리하도록 돕는 것이라고 Hydreight CEO 매든은 말한다. 회사는 급여, 청구 및 재고 관리를 처리하지만 패럴리는 강조하지만 귀하를 위해 비즈니스를 운영하지는 않는다.

 

패럴리는 “여전히 비즈니스, 마케팅, 고객 확보를 배우려는 동기와 야망이 있어야 한다. 비즈니스의 "소프트 스킬", 즉 영업 측면을 강화하는 데 도움이 되는 프로그래밍은 플랫폼에 유익한 추가 기능이 될 수 있다.

 

적절한 의료 네트워크의 일부가 아닌 한 일부 건강 및 웰빙 서비스를 제공하는 것은 불법일 수 있으며 주에는 이에 대해 다양하고 복잡한 규칙이 있다고 매든은 말한다. Hydreight는 각각 고유한 준수 법률이 있는 50개 주 전체에서 네트워크 역할을 함으로써 도움을 준다.

 

이 전국적인 의사 네트워크는 감독 및 처방을 제공하며 Hydreight의 자체 약국을 통해 조제할 수 있어 더 쉽게 접근하고 관리 사슬을 제공한다. 이 앱은 병원이나 진료소를 대신하여 본질적으로 의료 행위의 전방 확장이다. 플랫폼의 전자 의료 기록 소프트웨어는 HIPAA 준수 서버에 데이터를 저장하여 독립 간호사의 고유한 개인 정보 보호 및 기술 요구 사항을 처리한다.

 

주요 관심사는 과실 보험이 될 것이라고 Utah의 티아세는 말한다. 매든은 Hydreight가 과실 및 일반 책임 보험을 제공한다고 말한다.

공급자는 가입제로 운영되며 Hydreight는 10%의 서비스 촉진 수수료와 약국을 통한 구매 수익을 얻는다.

 

더 많은 간호사가 독립적으로 운영할 수 있는 방법을 파악하는 것이 지난 몇 년 동안 간호 혁신 그룹 사이에서 큰 대화 주제가 되었다고 티아세는 말한다. 미국에는 의사와 의료 전문가가 부족하며 더 많은 독립 간호 기업이 해결책의 일부가 될 수 있다.

 

그러나 간호사 자신에게 자신의 사업을 운영하는 것은 자유, 유연성 및 독립성을 제공한다.

패럴리는 딸과 함께 하와이에서 휴가를 보내는 동안 전화로 사업을 운영할 수 있었다.

메신저는 플랫폼이 AK Drip을 시작하는 데 기여했다고 생각한다.

 

메신저는 "만약 내가 그것들을 우연히 발견하지 않았다면 나는 여전히 꿈을 꾸고, 스며들고, 계획하고 있었을 것이라고 확신한다."라고 말했다. "하지만 나는 아마 오늘의 내가 없을 것이다."