인공지능이 환자의 질문에 대해 의사가 작성한 질문에 필적하는 품질과 공감을 제공할 수 있을까? 그것은 과학자 그룹이 최근 발표된 새로운 연구에서 답을 찾기 위해 착수한 질문이다. 미국의사협회저널(JAMA)에 실린 그들의 연구 결과는 매우 분명한 "예"이다.
팀은 2022년 11월 출시 이후 전 세계를 강타한 OpenAI가 개발한 혁신적인 챗봇인 ChatGPT를 사용했다. UCSD(캘리포니아 대학교 샌디에고)의 John Ayers 교수가 이끄는 그들은 소셜 미디어 포럼에서 인간 의사와 ChatGPT 응답을 비교하고 각각의 출처를 알 수 없다.
패널은 의사 답변보다 챗봇 답변을 선호하여 품질과 공감 측면에서 훨씬 더 높게 평가했다. AI의 응답은 79%의 시간 동안 "좋음" 또는 "매우 좋음" 품질을 나타냈다. 의사 응답의 22%와 비교하여 AI 응답의 45%가 "공감적" 또는 "매우 공감적"인 반면 의사 응답의 5%에 불과했다.
Ayers 교수는 "AI로 의료를 개선할 수 있는 기회는 엄청나다. "AI 증강 진료는 의학의 미래이다."고 말했다.
"이러한 결과는 ChatGPT와 같은 도구가 임상의가 검토할 고품질의 개인화된 의료 조언을 효율적으로 작성할 수 있음을 시사하며, 우리는 UCSD Health에서 해당 프로세스를 시작하고 있다."라고 논문 공동 저자인 Christopher Longhurst 박사는 말했다.
"ChatGPT 메시지는 종종 의사의 응답보다 환자의 질문의 더 많은 측면을 다루는 미묘하고 정확한 정보로 응답했다."라고 San Diego 회사인 Human Longevity의 전문 간호사이자 연구 공동 저자인 Jessica Kelley는 말했다.
UCSD 의과대학 부임상 교수이자 연구 공동 저자인 Aaron Goodman 박사는 "이렇게 말할 줄은 상상도 못했다. 하지만 ChatGPT는 내가 받은 편지함에 주고 싶은 처방전이다. 이 도구는 방식을 변화시킬 것이다. 환자들을 응원한다."