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[CHATGPT는 사람보다 더 많은 이타주의와 협력을 보여준다] 새로운 연구에서 연구원들은 일련의 AI 챗봇의 성격과 행동을 평가하기 위해 기계가 인간과 유사한 반응과 지능을 나타내는 능력을 테스트하는 행동 튜링 테스트를 사용했다. AI의 행동이 더 많은 협력과 이타성을 나타내기 때문에 협상, 분쟁 해결, 고객 서비스 및 돌봄이 필요한 역할에 매우 적합할 수 있다.

https://www.futurity.org/chatgpt-altruism-cooperation-3184862/

운영자 | 기사입력 2024/02/28 [00:00]

[CHATGPT는 사람보다 더 많은 이타주의와 협력을 보여준다] 새로운 연구에서 연구원들은 일련의 AI 챗봇의 성격과 행동을 평가하기 위해 기계가 인간과 유사한 반응과 지능을 나타내는 능력을 테스트하는 행동 튜링 테스트를 사용했다. AI의 행동이 더 많은 협력과 이타성을 나타내기 때문에 협상, 분쟁 해결, 고객 서비스 및 돌봄이 필요한 역할에 매우 적합할 수 있다.

https://www.futurity.org/chatgpt-altruism-cooperation-3184862/

운영자 | 입력 : 2024/02/28 [00:00]

테스트에는 ChatGPT가 심리 조사 질문에 답하고 대화형 게임을 하는 것이 포함되었다연구원들은 ChatGPT의 선택을 50개국 이상에서 온 108,000명의 선택과 비교했다.

연구 주 저자이자 미시간 대학교 정보대학 및 공과대학 교수인 메이 차오주(Qiaozhu Mei) AI의 행동이 더 많은 협력과 이타성을 나타내기 때문에 협상분쟁 해결고객 서비스 및 돌봄이 필요한 역할에 매우 적합할 수 있다고 말한다.

 

Q: 특히 미래에는 AI가 인간을 대체하는 것이 아니라 인간을 향상시키는 정도를 알려줄 것이기 때문에 사람들은 이 정보에 어떻게 반응해야 할까?

A: 이제 우리는 AI의 성격 특성과 행동 경향을 테스트할 수 있는 공식적인 방법을 갖게 되었다이는 그들이 어떻게 선택하는지 관찰하고 그들이 말하는 것 이상으로 선호도를 조사하는 과학적인 방법이다. ChatGPT는 협력신뢰상호성이타주의악의공정성전략적 사고 및 위험 회피와 같은 여러 측면에서 인간과 유사한 특성을 나타낸다어떤 측면에서는 인간보다 더 이타적이고 협조적인 것처럼 행동한다이를 위해 우리의 결과는 걱정스럽기보다는 낙관적이다.

 

Q: 당신과 동료들은 챗봇과 사람 사이에 어떤 차이점이 있을 것으로 기대했는가?

A: 현대 AI 모델은 커다란 블랙박스이다챗봇을 인간과 비교할 때 우리는 종종 그 결과만을 비교할 수 있다. AI가 인간처럼 대화를 할 수 있는지인간처럼 시를 쓸 수 있는지인간처럼 수학 문제를 풀 수 있는지 등 많은 테스트를 거쳐 유사점이 발견됐다그러나 이러한 유사점은 모두 그들이 "말하는 것"을 기반으로 하며이러한 AI 모델은 모두 다음에 말할 내용을 예측하도록 설계되었기 때문에 이는 놀라운 일이 아니다.

우리가 연구하기 전에는 그들이 말하는 것 이상으로 나아가서 그들이 어떻게 결정을 내리는지 이해할 수 있는 방법이 없었다이는 의료나 비즈니스 협상과 같은 고위험 작업에서 이러한 AI를 신뢰하기 전에 중요하다이러한 시나리오에서 AI가 어떻게 행동할지에 대해 많은 회의론이 있었다.

 

Q: 이를 토대로 향후 어떤 연구가 이루어질 수 있을까우리는 여기서 어디로 가는가?

A: 우리의 연구는 컴퓨터 과학과 행동경제학의 결합을 통해 이익을 얻는다우리는 행동 경제학의 고전 게임을 AI의 고전 테스트인 튜링 테스트에 도입했다우리는 또한 이러한 테스트에서 AI의 반응을 다양한 인간 플레이어 집단의 반응과 비교한다.

확실한 단기 미래 연구 중 하나는 더 많은 행동 테스트를 추가하고더 많은 AI 모델을 테스트하고성격과 특성을 비교하는 것이다중요한 미래 방향은 AI의 행동과 선호도가 ("보통 인간"이 아닌인간 분포의 다양성을 나타낼 수 있도록 AI를 교육하는 것이다.

장기적으로는 이 연구가 'AI 행동과학'이라는 새로운 분야를 개척하길 기대한다.

다양한 분야의 연구자들이 AI의 행동인간과의 관계(경쟁이 아닌 협력을 촉진하는 방법 등), 미래 사회에 미치는 영향을 조사하기 위해 협력할 수 있다.

 

Q: 이러한 유사성은 어떤 영역에서 사람들에게 유용할까?

A: 이는 우리가 결정을 내리는 데 AI에 의존할 수 있는 시기와 방법을 사람들이 이해하는 데 도움이 된다일반적으로 결과는 특정 작업에서 AI에 대한 사람들의 신뢰를 높여야 한다예를 들어 ChatGPT가 일반 인간보다 더 이타적이고 협조적이라는 사실을 알면 협상분쟁 해결 또는 간병이 필요한 데 ChatGPT를 사용하는 것에 대한 신뢰가 높아질 수 있다반면에 그 성격과 선호도가 인간 분포보다 훨씬 좁다는 것을 알면 제품 디자인정책 결정 또는 교육과 같이 인간 선호도의 다양성을 고려해야 하는 작업에서 그 한계를 이해하는 데 도움이 된다.

이 연구의 공동 저자는 미시간 대학교, MobLab 및 스탠포드 대학교 출신이다.

출처미시간 대학교

 
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