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  [일반] 스웨덴이 2023년까지 세계 최초의 현금 없는 사회가 될 것이라고 예측한다. 기술이 은행 계좌가 없는 사람들이 전자상거래에 접근하도록 돕는다. 수백만 명이 디지털 결제 및 전자상거래의 혜택에서 제외될 수 있다는 것은 불공정하다. 그러나 이를 포함시킬 방법을 찾는 것  게시글을 twitter로 보내기 게시글을 facebook으로 보내기 게시글을 카카오스토리로 보내기
write date : 2021-05-06 08:00:04   

코로나19 전염병은 현금에서 디지털 결제로 향하는 글로벌 추세를 가속화했다. 전 세계적으로 17억 명의 성인이 은행 계좌에 액세스 할 수 없다. 경제가 대부분 현금이 없는 상태가 되면서 불이익을 받고 있다.

 

선구적인 핀테크 솔루션은 이 은행이 없는 사람들이 전자상거래에 액세스하고 뒤처지지 않도록 돕고 있다. 이제 현금은 더 이상 왕이 아닐 수 있다. 전 세계 경제는 온 오프라인 거래 모두에 대해 빠른 속도로 디지털 결제를 수용하고 있다.

 

Capgemini World Payments Report 2020에 따르면 전 세계적으로 비 현금 거래는 2018년부터 2019년까지 거의 14% 증가하여 7,100억 건의 거래에 도달했으며 아시아 태평양 지역은 비 현금 거래 규모의 리더가 되기 위해 유럽과 북미를 도약했다.

 

소매업체, 유틸리티, 운송업체, 심지어 버스커까지 모두 디지털 결제로 전환하고 있다. 많은 도시에서 일부 소매 상점은 현재 현금을 받지 않는다.

 

 

 

전염병이 디지털 결제 채택에 어떤 영향을 미쳤을까?

 

사람들이 일상적인 요구를 충족시키기 위해 전자상거래로 전환함에 따라 전염병은 상황을 더욱 가속화했다.

 

IBM US Retail Index 데이터에 따르면 전염병으로 인해 실제 매장에서 디지털 쇼핑으로의 전환이 약 5년 단축되었다.

 

유엔은 지난 10월 신흥국과 선진국에서 코로나19온라인 쇼핑 행동을 영원히 바꿔 놓았다고 밝혔다.

 

아프리카 대륙에서 현금이 코로나바이러스 확산의 통로가 될 것이라는 두려움으로 케냐와 가나의 정부는 디지털 결제를 더 많이 장려하기 위해 모바일 거래에 대한 수수료를 면제했다.

 

그리고 2020 9월 스탠다드차타드의 글로벌 설문 조사에 따르면 전 세계 인구의 거의 3분의 2(64%)가 자국이 완전히 현금화되지 않을 것으로 예상하고 있으며, 거의 절반 (44%) 2030년까지 이러한 일이 발생할 것으로 예상하고 있다.

 

 

 

현금 없는 경제로의 전환에서 누가 패배할까?

 

세계은행에 따르면 전 세계적으로 17억 명의 성인이 금융 기관이나 모바일 머니 제공업체를 통해 은행 계좌에 액세스 할 수 없다. 그들 중 거의 절반이 방글라데시, 중국, 인도, 인도네시아, 멕시코, 나이지리아, 파키스탄 등 7개국에 살고 있다.

 

휴대전화를 가지고 있더라도 대부분은 일상 생활에서 현금으로 돌아간다. 세계가 현금으로 등을 돌리고 전자상거래를 최우선으로 생각하기 시작하면서 재정적으로 소외될 위험이 있는 것은 바로 이러한 그룹이다.

 

대부분은 사회 경제적 배경이 낮고, 임금이 낮은 비공식 직업이나 노동력에서 일하지 않는다. 특히 여성은 은행계좌가 없을 가능성이 더 높다.

 

많은 사람들은 이 사람들이 전통적인 화폐 형태에 의존하여 주류 상업 생활에서 단절될 것이라고 우려한다. 그들은 두 번째 계층의 현금 경제에 갇혀 온라인으로 청구서를 지불하거나 최고의 가격으로 필수 상품과 서비스에 접근할 수 없거나 심지어 전혀 사용할 수 없다.

 

마찬가지로, 카드 리더기를 감당할 수 없고 모바일 결제 운영에 어려움을 겪고 있는 세계에서 가장 가난한 노점상 중 일부는 패배할 수 있다. 이것은 단순히 일어날 수 없다.

 

수백만 명이 디지털 결제 및 전자상거래의 혜택에서 제외될 수 있다는 것은 불공정하다. 그러나 이를 포함시킬 방법을 찾는 것은 상인과 정부의 이익이기도 하다.

 

 

 

핀테크가 어떻게 도움이 될까?

 

핀테크가 돕고자 하는 한 가지 방법은 은행 계좌를 보다 쉽게 ​​접근할 수 있도록 만드는 것이다.

 

세계의 많은 은행이 없는 사람들은 기존의 KYC (Know Your Customer) 신원 확인에 필요한 문서가 부족하다. 따라서 핀테크는 이러한 장벽을 극복하고 디지털 신원을 확인하기 위해 지문 및 홍채를 통한 생체인식 인증과 같은 새로운 기술을 사용하는 방법을 찾고 있다.

 

또 다른 보다 실용적인 접근 방식은 은행을 사용하지 않는 사용자가 현금을 디지털화 하도록 돕는 것이다. 멕시코는 이것이 어떻게 일어날 수 있는지에 대한 한 가지 예를 제공한다. 성인의 37%만이 멕시코에 은행 계좌를 가지고 있으며 비공식 부문에서 일하는 사람들은 급여를 현금으로 받는다. 따라서 현금 없는 결제 옵션을 사용하여 일상적인 구매 비용을 지불할 수 없다.

 

재정적 이해 능력과 농촌 생활 방식의 부족으로 은행 기관에 대한 접근성이 떨어지고 멕시코에서 글로벌 기업이 확장되는 데 어려움을 겪고 있다. 은행 계좌가 있고 신용카드 또는 직불카드로 지불하는 것을 선호하는 멕시코인 조차도 대부분의 카드를 전자상거래를 처리하는 데 사용할 수 없기 때문에 문제가 발생한다.

 

멕시코의 판매자는 고객이 온라인으로 구매하고 현금으로 결제할 수있는 하이브리드 모델을 채택하고 있다. 이것은 사람들이 온라인으로 제품이나 서비스를 선택할 수 있도록 허용한 다음 결제 시 현금 결제 옵션을 선택할 수 있도록 한다. 결제 페이지에서 개인 정보 (성명 및 이메일)를 확인한 후 바우처를 발급받아 출력하여 세븐일레븐 등 지역 편의점에 제시한 후 현금으로 결제한다. 거래는 24시간 이내에 완료되며 결제가 성공적으로 완료되면 주문 상태가 유료로 변경되고 사용자는 상품을 받게 된다.

 

이 하이브리드 시스템은 잘 작동한다. 실제로 현금 결제 바우처는 멕시코에서 온라인 구매를 처리하는 세 번째로 인기있는 방법이다. 이 포괄적인 접근 방식은 미국의 전자상거래 붐을 촉진하는 데 도움이된다. 현재 가장 빠르게 성장하고 있으며 브라질 다음으로 라틴 아메리카에서 가장 큰 전자상거래 시장 중 하나이다.

 

 

 

 

멕시코 온라인 쇼핑에 사용되는 결제 수단 (2018) 이미지: Statista

 

혁신과 독창성이 필요하다.

 

많은 전문가들은 스웨덴이 2023년까지 세계 최초의 현금 없는 사회가 될 것이라고 예측한다. 그러나 전 세계 사회가 디지털 결제를 향한 꾸준한 행진을 계속할 것은 불가피해 보인다.

 

이러한 모멘텀에는 여러 가지 좋은 이유가 있다. 디지털 결제는 소비자에게 편의를 제공한다. 정부는 이를 보다 효율적인 세금징수 방법으로 보고 있다. 소매업체의 경우 현금 취급과 관련된 비용과 위험을 제거한다.

 

그러나 우리가 과도기를 관리하는 방법은 아무도 뒤처지지 않도록 독창성을 요구할 것이다.

 

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