AI는 이벤트 산업을 혁신한다.

 

AI 낙관론자와 AI 비관론자가 있지만 모두가 동의하는 것은 AI가 변혁적이라는 것이다. 시나리오 작가를 위한 아이디어 생성부터 분석가를 위한 방대한 양의 데이터 처리에 이르기까지 셀 수 없이 다양한 용도로 사용된다. 하지만 이는 이벤트 산업에 어떤 의미가 있을까?

 

이벤트 기획

AI는 이벤트 계획에서 중요한 역할을 하며, 이벤트에 종사하는 사람이라면 누구나 알겠지만 이는 매우 힘든 작업이다. 행사가 순조롭게 진행되는 그날, 만족감은 찾아올 것이다. 그러나 오랫동안 당신은 열심히 노력을 해야 한다. AI를 사용하면 기획자는 이 프로세스를 획기적으로 단순화할 수 있다. 양식을 통해 수집된 과거 데이터나 참석자 선택에 따라 좌석 배치를 구성할 수 있다. EventCollab과 같은 도구 형태의 AI는 예산을 분석하고 관리하는 데 도움을 줄 수 있다.

 

교향곡을 편곡하는 지휘자의 비유를 생각해 보자. 지휘자가 각 악기가 적시에 연주되고 다른 악기와 조화롭게 연주되도록 하는 것처럼 이벤트 기획의 AI는 좌석 배치, 예산 책정, 일정 관리 등 이벤트의 모든 요소가 원활하게 함께 작동하도록 보장한다. 이러한 오케스트레이션은 손님 목록부터 공급업체 준비까지 모든 세부 사항이 완벽하게 조정되어 이벤트가 원활하고 효율적으로 진행되도록 잘 조율된 이벤트로 이어진다.

 

또한 기획자는 AI를 활용하여 랜딩 페이지, 이메일, 소셜 미디어 콘텐츠를 만들어 이벤트를 홍보하고, 스마트 챗봇을 통합하여 참석자나 잠재적 참석자가 가질 수 있는 모든 질문에 답변할 수 있다. 그리고 전 세계의 청중을 대상으로 하는 이벤트 기획자 또는 전 세계의 청중에게 다가가려는 기획자는 AI를 사용하여 콘텐츠를 다른 언어로 쉽게 번역할 수 있다. 언어를 유창하게 전환할 수 있는 다국어 어시스턴트가 있어 메시지가 전 세계 청중에게 명확하고 이해되도록 보장함으로써 이벤트의 도달 범위와 영향력을 넓힐 수 있다고 상상해 보자.

 

개인화 향상

이벤트 맥락에서 AI를 정말 유용하게 활용하는 것 중 하나는 개인화이다. 수천 명의 사람들을 위한 이벤트를 계획할 때 경험을 개별화하는 것은 어려울 수 있다. 그러나 AI는 이벤트 주최자가 참석자의 명시된 관심사에 따라 맞춤형 추천을 제공하는 데 도움이 될 수 있다. 참석자의 목표 중 하나가 멘토링 및 지원과 관련이 있는 경우 참석자가 관심을 표명한 주제에 대한 이야기로 안내하거나 체계적인 멘토링 세션을 진행할 수 있다.

 

대규모 컨퍼런스에 참석하여 귀하의 직업적 관심과 개인적 선호에 맞는 세션, 워크숍, 네트워킹 기회를 강조하는 귀하만을 위한 맞춤형 일정을 받는 것을 상상해 보라. AI가 촉진하는 이러한 수준의 개인화는 참석자의 경험을 향상시켜 그들이 가치 있고 이해받고 있다는 느낌을 갖게 한다. 말할 필요도 없이 개인화는 엄청나게 가치가 있다. 잘 수행되면 항상 고객 또는 사용자 만족도와 충성도가 향상된다. 또한 개인에게 더욱 몰입도 높은 이벤트 경험을 제공한다.

 

스마트한 행사장 관리

사물 인공지능(AIoT)은 AI와 사물 인터넷(데이터 수신 및 전송을 목적으로 센서 및 소프트웨어가 내장된 물리적 개체의 네트워크)을 결합한 이름이다. 좀 더 일상적인 언어로 말하면 IoT는 어두운 방에 들어갈 때 조명이 켜지는 이유이다. AI는 이 아이디어를 강화한다. 난방, 조명, 환기를 최적화하여 스마트한 행사장 관리에 사용할 수 있다. 센서를 사용하면 군중 흐름을 관리하고 너무 많은 사람이 한 공간에 모이는 것을 방지할 수 있다.

 

AIoT를 이벤트의 보이지 않는 코디네이터로 생각하여 최적의 편안함과 안전을 보장하기 위해 환경을 지속적으로 모니터링하고 조정한다. AIoT는 온도, 조명과 같은 요소를 자동으로 조절함으로써 더욱 쾌적하고 에너지 효율적인 장소를 만든다. 또한 센서의 실시간 데이터를 분석하여 과밀 등 잠재적인 문제를 신속하게 해결하여 전반적인 이벤트 경험과 안전성을 향상시킬 수 있다.

 

더 깊은 통합

AI는 단순히 IoT와 결합하는 것이 아니다. 가상현실(VR), 증강현실(AR)과 결합해 가상의 이벤트 공간과 경험을 만들 수 있어, 직접 이벤트를 할 수 없는 손님들도 체험할 수 있다. 참석하는 사람들을 위해 전체 이벤트를 보다 상호 작용적으로 만들 수 있다. AR은 이제 브랜드, 이벤트 주최자, 심지어 박물관 및 갤러리 제작자가 사람들에게 보다 다차원적이고 독특한 경험을 제공하기 위해 항상 사용된다. 새로운 AR 사용 사례가 계속 나타나고 있다.

 

마치 직접 현장에 있는 것처럼 행사장을 '걷고', 다른 참석자들과 교류하고, 세션에 참여할 수 있는 가상 컨퍼런스에 참석하는 것을 상상해 보라. AI와 VR 및 AR의 통합은 지리적 장벽을 허물고 더 많은 청중이 이벤트에 액세스할 수 있도록 하며 실제 참석에 필적하는 매력적이고 몰입도 높은 경험을 제공한다.

 

윤리적 고려사항

그러나 경고의 말은 AI는 완벽하지 않다. 내장된 편견은 널리 논의되었다. 그렇기 때문에 우리는 그것을 너무 빨리, 너무 깊게 우리 삶에 집어넣는 것을 조심해야 한다. 이처럼 강력한 기술은 이를 설계하고 구축하는 인구통계학적 사람들뿐만 아니라 전체 인류 공동체를 반영해야 한다. 이벤트 맥락에서 주최측은 눈을 뜨고 참석자들에게 AI 사용 방법을 투명하게 공개하며 모든 AI 애플리케이션이 접근 가능하고 포괄적인지 확인하는 것이 중요하다.

 

정밀 기기와 같은 강력한 도구에 비유해 보자. 이는 매우 유용할 수 있지만 올바르게 작동하려면 주의 깊게 다루어야 한다. AI는 큰 이익과 해로움을 모두 가져올 수 있는 잠재력이 비슷하다. 이벤트 주최자는 AI를 책임감 있게 사용하고 편견을 염두에 두고 모든 참석자를 위한 포용적이고 공정한 경험을 만들기 위해 노력해야 한다. 이벤트 산업에서 AI 구현의 최전선에는 투명성과 윤리적 고려가 있어야 한다.

 

미래

AI는 이벤트를 개선할 뿐만 아니라 혁명을 일으킬 수 있는 잠재력을 가지고 있다. 주최자는 반복적이거나 힘든 작업에서 벗어나 참석자에게 최상의 경험을 제공하는 방법에 대해 창의적이고 전략적으로 생각할 수 있다. 이는 당일 행사장의 조건을 최적화하고 각 참석자에게 참석을 최대한 활용하고 비용 대비 가치를 얻는 데 도움이 되는 개별화된 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있다. 직접 이벤트를 진행할 수 없는 사람들의 집에서도 이벤트 경험을 가져올 수 있다. 그리고 우리는 기술이 발전함에 따라 AI의 추가 용도가 등장할 것이라고 절대적으로 기대할 수 있다.

 

감독과 배우가 뛰어난 연기를 전달하는 데 집중할 수 있도록 AI를 극장 제작의 무대 뒤의 부지런한 제작진으로 상상해 보자. AI를 통해 관리 작업을 자동화함으로써 이벤트 주최자는 기억에 남고 영향력 있는 경험을 만드는 데 집중할 수 있다. 주최측이 AI의 한계를 염두에 두고 항상 참석자의 안녕을 최우선으로 생각하는 한, 우리는 더욱 편안하고 안전하며 개인화되고 몰입도가 높은 이벤트를 기대할 수 있습니다. 그리고 그것은 좋은 일이 될 수 있다.

 

결론적으로 AI는 효율성, 개인화 및 전반적인 경험을 향상시켜 이벤트 산업에 혁명을 일으킬 준비가 되어 있다. 스마트 계획 도구와 개인화된 참석자 경험부터 고급 장소 관리 및 윤리적 고려 사항에 이르기까지 AI는 책임감 있게 활용될 경우 이벤트를 잊을 수 없는 포괄적인 경험으로 변화시킬 수 있는 다양한 이점을 제공한다. 우리가 앞으로 나아갈 때 핵심은 혁신과 마음 챙김의 균형을 유지하여 AI가 탁월한 이벤트를 만드는 데 강력한 동맹자 역할을 하도록 보장하는 것이다.