방금 ChatGPT에 "AI가 대체할 수 없는 직업은 무엇일까?"라는 질문을 했다.

몇 초 만에 275단어로 된 답을 내놓았다. 답변을 50단어 미만으로 수정하도록 요청했을 때 속도가 훨씬 느렸다. 많이, 많이 느리다.

이것은 아마도 AI가 대체할 수 없을 것이라고 나에게 말했을 때 ChatGPT가 원래 답변에서 만든 몇 가지 요점을 증명할 것이다.

●사람의 판단과 의사결정이 필요한 직업

●복잡하고 미묘한 커뮤니케이션이 필요한 직업.

또한 AI는 다음이 필요한 일자리를 대체하지 않을 것이라고 말했다.

●사회 및 감성 지능

●창의성과 혁신

●물리적 손재주 및 이동성.

ChatGPT 및 기타 형태의 생성 AI가 인터넷에서 찾은 것을 합성하여 출력을 생성한다는 점을 감안할 때, 그 답변이 심층 분석인 세계경제포럼의 2023년 미래직업보고서의 일부 결과와 교차하는 것은 놀라운 일이 아니다. 직업과 기술이 향후 5년 동안 어떻게 발전할 것인지에 대한 - 인간이 작성한 것이다.

AI로부터 가장 안전한 직업

미래직업보고서(Future of Jobs Report)를 위해 실시된 설문조사에 따르면 2023-2027년에 가장 높은 일자리 증가율은 농업 장비 운영자, 대형 트럭 및 버스 운전사, 직업 교육 교사가 될 것이다. 기계 및 기계 수리공이 4위를 차지했다.

2023-2027년에 가장 높은 일자리 증가율은 농업 장비 운영자가 될 것으로 예상된다. 이미지: 세계경제포럼, 미래직업보고서 2023

이는 AI에 비해 인간 두뇌의 가장 큰 장점 중 하나가 실제 인체에 붙어 있다는 점임을 시사한다. 실제로 물리적 및 수동 작업이 기계로 대체될 수 있다는 기대는 줄어들었고 보고서를 위해 조사한 회사는 추가 자동화에 대한 추정치를 하향 조정했다. 직업 보고서 2020에서는 47%가 2025년까지 이런 식으로 갈 수 있다고 한다.

 

농업 일자리

2023년 보고서에 따르면 향후 5년 동안 농업 전문가의 일자리가 30% 증가할 것으로 예상된다. 추가로 3백만 개의 역할입니다.

부분적으로는 이 분야의 작업자가 ChatGPT와 같은 생성 AI 및 대규모 언어 모델의 영향을 훨씬 덜 받기 때문이다. 다른 이유에는 중개자를 통하지 않고 소비자에게 직접 판매하는 소규모 농장이 더 많아지는 공급망 단축이 포함된다.

농업 기술의 사용 증가와 기후 변화 적응에 대한 투자 증가는 농업 일자리 확대로 이어지고 있다.그러나 식량 안보와 가속화되는 기후 변화의 상호 연결된 문제를 해결하는 소위 "기후 스마트 농업"은 단순히 고용을 늘릴 뿐만 아니라, 또한 세계 은행에 따르면 식량 안보와 작물 탄력성뿐만 아니라 생활 수준과 환경적 결과를 향상시키고 있다.

 

교육 일자리

미래직업보고서 2023에 대한 설문 조사에 따르면 2027년까지 교육 산업에서 10%의 일자리 성장이 예상된다. 이는 직업 교육 및 고등 교육 분야에서 300만 개의 일자리가 추가로 생길 수 있음을 의미한다.

"이러한 성장은 G20 국가보다 약 50% 더 높을 것으로 예상되는 비 G20 국가에서 특히 만연하다."라고 보고서는 말한다.

교육 및 인력 개발 기술의 높은 활용은 일자리 창출의 큰 동인으로 간주된다. 다른 하나는 AI 및 기타 기술이 직원과 고용주가 필요로 하는 역량에 대한 규칙을 다시 작성함에 따라 기술 격차를 줄이기 위한 조직의 노력을 늘리는 것이다.

가장 수요가 많은 기술은 ChatGPT가 언급한 것처럼 분석적이고 창의적인 사고이다. 고용주의 위시리스트 상단에 가까운 다른 기술은 다음과 같다.

●공감과 적극적인 경청

●동기 부여 및 자기 인식

●리더십과 사회적 영향력

●인재경영

●서비스 오리엔테이션 및 고객 서비스.

 

이것들은 모두 AI의 기술 범위 밖에 남아 있는 고도로 인간적인 기술이다. 

 

AI로 인해 기술 요구 사항이 중단됨에 따라 기업은 교육 프로그램을 확장하고 있다. 이미지: 세계 경제포럼, 미래직업보고서 2023

 

공급망 및 물류 작업

농업 부문에서와 마찬가지로 공급망의 현지화로의 전환은 물류 산업에서 가장 큰 총 일자리 창출 중 하나가 될 것으로 예상되지만 미래직업보고서 2023은 일부 일자리 손실로 이어질 수도 있다고 지적한다. 적어도 단기적으로는 공급 부족, 투입 비용 상승 및 세계 경제 둔화로 이어질 수 있다.

세계경제포럼(World Economic Forum)의 사디아 자히디(Saadia Zahidi) 전무이사는 “공급망의 변화와 효율성보다 회복력에 더 중점을 두어 생성된 새로운 경제 지형은 특히 아시아와 중동 경제의 승리와 함께 순 일자리 성장을 창출할 것으로 예상된다.”라고 말했다.

 

2023년 보고서에 대한 설문 조사에 따르면 공급망 및 물류 부문에서 200만 개의 일자리, 즉 인력의 12.5%가 순증할 것으로 예상된다. 이 분야의 추세는 2022년 중반 대형 트럭 및 트럭 운전자 부족으로 영향을 받고 있다. 그러나 아래 차트에서 볼 수 있듯이 자율주행차가 일자리 창출에 미치는 영향에 대한 기대치가 상대적으로 낮은 것도 가까운 장래에 운전자라는 직업이 사라질 가능성이 낮다는 점을 시사한다.

자율주행차가 일자리 창출에 미치는 영향에 대한 기대는 상대적으로 낮다. 이미지: 세계경제포럼, 미래직업보고서 2023

"로봇의 법칙: 인공지능이 변환하는 방법(Rule of the Robots: How Artificial Intelligence Will Transform)"의 저자 마틴 포드(Martin Ford) 모든 것이 BBC에 말했다.

“많은 경우 교육을 덜 받은 근로자보다 더 많은 교육을 받은 근로자가 위협을 받을 것이다. 호텔 방을 청소하는 일을 하는 사람을 생각해 보라. 그 일을 자동화하는 것은 정말 어렵다.”

전반적으로 조직의 50%는 궁극적으로 AI가 일자리 성장을 창출할 것으로 기대하는 반면, 25%만이 일자리 손실로 이어질 것으로 보고 있다고 포럼 보고서는 말한다.

AI로 인해 더 많은 일자리가 창출되거나 손실될 것인지 ChatGPT에 요청했을 때 다음과 같이 말했다.

“AI가 일자리 창출이나 일자리 상실에 미치는 영향은 복잡하고 다면적인 문제로, 그 답은 특정 산업, 업무 유형, AI 기술의 구현 및 채택 수준과 같은 다양한 요인에 따라 달라질 것이다.”

 

아마도 ChatGPT가 분석적 사고를 다루는 재교육 과정 중 하나를 진행할 때일 것이다.