외로움은 전염병이다. 사람을 죽이는 전염병이다. 이는 향후 수십 년 동안 가장 큰 공중 보건 위기가 될 수 있으며, 본질적으로 대부분의 사람들의 시야에서 숨겨져 있다. 그렇다. 누구나 때때로 외로움을 느끼지만, 어떤 사람들에게는 외로움이 최선의 노력에도 불구하고 치료할 수 없는 질병이다. 어떤 사람들에게는 '더 많이 나가는 것'이 단지 나쁜 습관을 극복하거나 새로운 활동에 도전하는 경우일 수도 있다. 다른 많은 사람들에게 이는 훨씬 더 사악하고 복잡한 문제이다. AI가 솔루션 제공에 도움을 줄 수 있을까?
사회의 많은 부문이 외로움으로 고통받고 있다. 특히 노인들은 경제적, 사회적으로 주변 세계로부터 고립되어 있는 경우가 많다. 사람들이 당신이 하는 말에 관심을 두지 않고 사회에 대한 당신의 공헌이 끝났다고 느끼면 새로운 친구를 사귀기가 어렵다. 특히 가족이 사망했거나 이주한 사람들에게는 더욱 어렵습니다. 그들은 세상에 아무도 남지 않았다.
우울증과 같은 정신 건강 문제를 겪는 사람들도 세상에서 점점 사라져가는 자신을 발견하고, 다시 돌아와서 자신이 알던 모든 사람이 세상을 떠났다는 사실을 알게 된다. 사회적으로 불안한 사람들은 새로운 친구를 사귀고 싶어 필사적으로 노력할 수도 있지만 증상의 압박감으로 인해 불가능하다. LGBTQIA+ 사람들은 성적 취향으로 인해 주변 사람들로부터 고립되기 때문에 극심한 외로움을 겪는 경우가 많다. 특히 그러한 식별이 금기시되는 문화에서는 더욱 그렇다.
젊고, 정신적으로 건강하고, 문화적으로 순응적인 사람들이라도 노력하고 호감이 가는데도 친구가 하나도 없을 수도 있다. 16~24세 중 40%가 외로움을 느낀다고 하는데, 이는 솔직히 엄청난 수치이다. 외로움은 어디에서나 찾아온다. 어떤 사람들은 깨어 있는 시간마다 일을 한다. 어떤 사람들은 일상생활의 일부로 여행을 해야 한다. 어떤 사람들은 어려운 새로운 언어를 사용하여 새로운 나라에 오게 된다. 현대 시대는 수천년 동안 우리의 작은 사회를 하나로 묶어주었던 공동체의 기초를 무너뜨렸다.
우리 인간은 사회적 동물이다. 역사적으로 인간은 멀리 여행하지 않았다. 마을을 거의 벗어나지 못했다. 목욕탕, 양조장, 무디프, 치탈리시테, 문화 궁전, 마을 녹지 등 그들이 운영했던 사회 센터는 사라졌고 TV 화면의 매혹적인 빛으로 대체되었다.
후기 자본주의의 등장으로 사람들은 핵심에서 멀어지고 점점 더 개인화되고 고립되었다. 직장과 주택(혼자 사는 사람이 점점 더 많아지는 상황)에서 현대 세계의 칸막이실 존재와 가족 단위의 가치 하락으로 인해 사회 구성원 모두에게 외로움이 커질 여지가 생겼다. 우리는 진화적으로 대처할 준비가 되어 있지 않는다. 우리의 세포, 뇌, 정신, 호르몬 시스템은 이렇게 살도록 만들어지지 않았다.
정보화 시대가 문제를 야기했지만 해결책도 있을 수 있다. 인터넷은 확실히 사람들이 같은 생각을 가진 그룹을 찾는 데 많은 도움을 주었다. 많은 사람들이 그물을 빠져나가고 있으며, 이것이 인류의 차세대 경이로움인 AI가 치료법을 제공할 수 있는 곳이다. 챗봇은 채팅을 잘한다. 대화할 사람(또는 무언가)이 필요한 경우, 현대 세계의 사실은 튜링에 민감한 마음을 정지할 수 있다면 이제 가능하다는 것이다.
이제 챗봇은 좋은 대화 시뮬레이션을 제공할 수 있을 만큼 정교해졌으며 지원적이고 유익하며 도움이 되며 일반적으로 '당신을 위해' 있을 수 있을 만큼 충분히 적응되었다. 거의 모든 ChatGPT 상호 작용은 '다른 필요한 것이 있으면'으로 끝난다. 글쎄, 어떤 사람들은 그것이 거기 있기만 하면 되고, Microsoft의 데이터 센터가 붕괴되지 않는다면 항상 그럴 것이다.
연구자, 자선단체, 운동가들은 이것의 강력한 가능성을 놓치지 않는다. 현재 많은 기업들이 취약계층에게 정서적 지원을 제공하기 위해 AI 동반자 제공을 모색하고 있다. 선도적인 제품 중 하나인 Replika는 귀하에게 고유한 AI 동반자를 약속한다. 그것은 당신의 특별한 상호 작용을 기록하여 위로하고 친절한 말을 목표로 삼고 당신의 상황에 대한 이해를 키울 수 있다.
현대 기술 세계는 종종 우리를 양극화하고 분리시키는 데 맞춰져 있다. 이는 AI의 출현으로 인해 우리를 캠프로 분류하고 분노의 미끼를 공급하여 참여하도록 설계된 알고리즘을 통해 더욱 빠르게 진행되는 여행 방향이다. 대신 어려운 접근 방식을 취하고 자비로운 AI와 우리를 하나로 모으기 위해 구축된 알고리즘을 만드는 데 집중할 수 있다면 좋을 것이다.
AI 동료는 외로움에 대한 강력한 해독제이지만, 모방에 지나치게 탐닉하지 않도록 주의해야 한다. 2013년 개봉 이후 문화적 중요성이 커진 영화 그녀는 이 기계 외에는 아무것도 생각하지 않는 것의 위험성을 보여준다. 그 영화에서 정식 AI는 좀 더 완전한 '의식'이었지만, 튜링 테스트가 침해된 이 시대에 차이점은 무엇일까? 모방 교제는 실제에 가깝다. 여전히 자신의 감정을 표현할 수 있다. 당신은 여전히 그것에 대한 다른 사람 또는 무언가의 관점을 얻는다.
가장 좋은 시나리오는 이러한 AI 동료가 인간 대 인간 관계로 돌아가는 경로를 매핑하는 것이다. 어쩌면 AI 동반자가 더욱 정교해지고 우리 삶과 더욱 밀접하게 얽혀감에 따라 사회불안증을 앓고 있는 사람들이나 혼자인 사람들이 같은 생각을 가진 사람들을 찾기 시작하는 출발점이 될 수 있을 것이다. 누군가와 대화하며 하루를 보내는 AI 봇은 대화상대를 잘 알아야 하며, 올바르게 보호된 데이터 제어를 통해 자신과 같은 감정을 느끼는 다른 사람들에게 그들을 '소개'할 수 있어야 한다. 점점 더 비현실적인 세상에서 실제적인 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공한다.
