귀하의 개인 AI(부조종사)는 귀하의 개인 생활과 비즈니스 생활의 모든 측면에 얼마나 깊이 얽혀 있을까?

아마도 당신이 생각하는 것보다 훨씬 더 많을 것이다. 아마도 당신이 아는 어떤 인간보다 더 많을 것이다.

내 생각엔 궁극적으로 개인 AI 비서에게 전화 통화, 이메일, 대화, 카메라 등 하루의 모든 순간, 모든 측면에 대한 액세스 권한을 부여하게 된다.

우리의 개인 AI는 인지적 협력자, 주문형 연구원, 컨설턴트, 코치 등의 역할을 할 것이며 편견 없는 지혜가 필요한 모든 주제에 대해 조언을 제공하게 된다.

그들은 우리의 창의적인 작업을 지원하고, 급증하는 데이터를 추적하는 데 도움을 주고, 누군가의 이름과 지난주에 우리가 그들에게 말한 내용을 상기시켜준다. 그들은 우리가 새로운 아이디어를 브레인스토밍하는 데 도움을 주고 이전에는 불가능했던 문제를 해결하는 데 도움을 주게 된다.

AI 협력자의 현재 개념은 일부에서는 "부조종사"라고 불린다. AI와 관련하여 부조종사라는 용어를 처음 들은 것은 2022년 말 리드 호프만(Reid Hoffman)과 저녁 식사를 할 때였다. 호프만은 LinkedIn의 공동 창립자이자 전 회장이며 Greylock Partners의 파트너이자 Inflection AI의 공동 창립자이다.

내가 이전에 언급했듯이 그는 2028년까지 모든 직업에 AI 부조종사가 있을 것이라고 예측한다. 그가 저녁 식사를 하면서 나에게 말한 내용은 다음과 같다. “의사, 변호사, CEO 등 직업이 무엇이든 부조종사는 유용하면서도 필수적인 역할을 하게 된다. 이러한 부조종사는 우리의 창의성을 가속화하고 우리 업무의 일상적인 측면을 처리하게 된다.”

나는 그것이 훨씬 더 발전할 것이라고 생각하며, 오늘 블로그에서는 미래의 AI 협력자들을 위한 나의 비전, 즉 그들을 개인 생활과 직업 생활 모두에 어떻게 통합할 것인가를 공유하고자 한다.

미래의 AI 부조종사

나만의 부조종사를 갖는다는 생각을 하면 핵융합 동력원과 비행복을 제외한 자비스(JARVIS) 버전이 떠오른다.

그리고 그렇다, 나는 분명 아이언맨 세계관에 푹 빠졌다.

그렇다면 그러한 부조종사는 어떤 모습일까? 그리고 당신의 개인적 세계와 직업적 세계 모두에서 유용할 만큼 당신을 잘 알게 되는 방법은 무엇일까?

개인적 측면에서는 우리 각자가 배우자나 가장 친한 친구보다 우리를 더 잘 알고, 우리의 욕구에 맞게 특별히 훈련되고 형성되는 부조종사가 있다고 상상한다. 그것은 당신이 만난 모든 사람을 알고 당신이 잊어버린 모든 사람을 기억할 것이다. 친구의 생일과 자녀의 생일을 알고 있다. 누군가를 마지막으로 만난 시간은 물론, 논의한 내용까지 상기시켜 줄 수 있다.

그리고 그것은 당신의 선호 사항, 모든 선호 사항을 알고 있으며 아마도 당신보다 더 잘 이름을 지정할 수 있다.

그러면 당신의 부조종사는 어떻게 당신을 그렇게 잘 알게 될까? 연중무휴 24시간 효과적으로 귀하를 감시한다(물론 귀하의 허락 하에!). 궁극적으로 나는 부조종사에게 이메일을 읽고, 전화 통화와 대화를 들을 수 있는 전체 액세스 권한을 부여하게 될 것이라고 믿는다. 후방 카메라가 장착된 증강현실 안경을 착용한 경우 부조종사는 귀하의 눈을 따라가며 귀하가 무엇을 보고 있는지, 특정 항목에 얼마나 오랫동안 집중하는지 알 수 있다.

예를 들어, 귀하가 스포츠 재킷을 쇼핑하는 경우 부조종사는 귀하가 특정 재킷 패턴에 대해 다른 패턴보다 몇 밀리초 더 머물렀다는 사실을 알게 되며, 이는 해당 디자인에 관심이 있음을 나타낸다.

개인정보 보호가 걱정되는가?

물론, 우리 모두 그렇다. 하지만 그렇다면 이 시대에 우리가 진정한 프라이버시를 누리고 있다고 정말로 생각하시는가? 나는 귀하의 부조종사가 Google(귀하의 모든 검색에 액세스할 수 있음), Microsoft(귀하가 작성 중인 내용과 ChatGPT 프롬프트에 액세스할 수 있음) 또는 Alexa((모든 침실 대화를 듣고 있다)만큼 안전할 것이라고 믿는다.

전문적인 측면에서 귀하의 부조종사는 귀하가 선택한 직업에 대해 특별한 전문 지식을 갖게 될 것이다.

그러한 전문 지식은 학교에서 배운 내용이나 직업 경력 동안 경험한 것과 동일하지 않다. 훨씬 더 커질 것이다. 귀하의 부조종사는 수천 또는 수백만 명의 동료가 보유한 경험과 지식을 포괄할 가능성이 매우 높다.

2023년 9월 21일, Microsoft의 기업 부사장 겸 소비자 최고 마케팅 책임자인 유수프 메디(Yusuf Mehdi)는 Microsoft Copilot을 "일상 AI 동반자"로 알리는 블로그를 게시하여 이 용어를 자체적으로 사용하고 위에 설명된 비전을 향한 여정을 시작했다.

그의 블로그에서 메디는 다음과 같이 말했다:

“채팅 인터페이스와 대규모 언어 모델의 융합을 통해 이제 자연어로 원하는 것을 요청할 수 있으며 기술은 응답하고 생성하거나 조치를 취할 수 있을 만큼 똑똑하다. Microsoft에서는 이를 모든 작업을 탐색하는 데 도움을 주는 부조종사를 갖는 것으로 생각한다. 우리는 가장 많이 사용되고 사랑받는 제품에 AI 기반 부조종사를 구축해 왔다. GitHub를 통해 코딩 효율성을 높이고, Microsoft 365를 통해 업무 생산성을 혁신하고, Bing 및 Edge를 통해 검색을 재정의하고, Windows가 설치된 앱과 PC에서 작동하는 상황에 맞는 가치를 제공하고 있다.”

이것이 중요한 이유

그렇다면 이 모든 것이 미래의 전문가들에게 무엇을 의미할까? AI와 인간의 협업은 단기적으로 그리고 향후 10년 동안 어떤 모습일까?

우리가 이 변화하는 시대의 정점에 서 있는 만큼, 인간과 AI 사이의 시너지 효과가 다양한 직업에 걸쳐 미칠 심오한 영향을 인식하는 것이 필수적이다.

AI 부조종사는 우리의 전문적인 여정에서 필수적인 파트너가 되어 우리가 일하고, 생각하고, 창조하는 방식을 바꾸게 된다. 그것들이 우리 삶에 통합되면 전문성과 생산성의 본질이 재정의된다.

이러한 진화는 머나먼 환상이 아니다. 바로 우리 눈앞에서 펼쳐지고 있다.

풍요의 시대(Age of Abundance) 시리즈의 다음 몇 개의 블로그에서 우리는 AI와 AI-인간 협업이 모두 향후 4년 동안 큰 역할을 할 구체적인 직업을 살펴본다.